Hjälp och assistans

Betalning

  • Q :
    Är min betalning via internet säker?
    R :

    För att garantera riskfria transaktioner använder boutique.obut.fr den säkra betalningsplattformen Ogone.

     

    Ogone är en internationell operatör för betalning via internet, och har ett kontaktnät med banker runtom i världen, med över 25 000 e-handlare i 35 länder. Därför kan Ogone hantera ett stort antal internationella och lokala betalningsmedel.

     

    I början av transaktionen visas symbolen hänglås eller nyckel.
    http://boutique.obut.com blir https://secure.ogone.com (" s " betyder säker). 


    Uppgifterna krypteras, och skyddas alltså innan de cirkulerar på internet. Ingen kan alltså få reda på eller fiffla med dem.
    Att uppge bankkortets nummer på http://boutique.obut.com är riskfritt. Inga kortnummer sparas hos Obut.


    Så fort betalningen har validerats, skickar Ogone ett mottagningsbevis till dig.

     

    Du kan då känna dig helt lugn!


  • Q :
    Vilka betalningssätt accepteras?
    R :

    Du får ett förslag om olika betalningssätt då din varukorg är avslutad, och kan då välja mellan följande:


    • - Kreditkort (Visa, MasterCard, Cartes bleues...)
    • - Paypal är ett internationellt erkänt betalningssätt. 

     

    Obut fäster speciell uppmärksamhet vid olika åtgärder mot bedrägeri som utsätter konsumenterna för fara och får dem att tvivla på e-handelns säkerhet.

     

    Detta system har uppfunnits för att undvika bedrägliga betalningar med bankkort utan faktisk tillgång till kortet (stulna kortnummer, till exempel).

     

    När du har skrivit in kortets nummer, utgångsdatum och kryptogram, dirigeras du till bankens webbplats som ber dig om ytterligare information som du förväntas vara den enda som känner till, vilket bevisar att du verkligen är kortets ägare.

     

    Om en beställning inte uppfyller alla nödvändiga garantier för en korrekt och säker betalning, kan vi vara tvungna att annullera den.

  • Q :
    Jag lyckas inte slutföra min betalning
    R :

    Sedan några år har Obut tagit i bruk säkerhetssystemet 3D Secure.

     

    Detta system har uppfunnits för att undvika bedrägliga betalningar med bankkort utan faktisk tillgång till kortet (stulna kortnummer, till exempel).

     

    När du har skrivit in kortets nummer, utgångsdatum och kryptogram, dirigeras du till bankens webbplats som ber dig om ytterligare information som du förväntas vara den enda som känner till, vilket bevisar att du verkligen är kortets ägare.

     

    Varje bank kan fritt välja autentiseringsmetod.

    Bland dessa finns till exempel:

    • - ett system med bankkoder (på papper) som banken skickar till dig (typ Sänka skepp: skriv in talet i spalt 5, rad 3).
    • - ett system med elektronisk styrbox (du skriver in en kod som visas av en elektronisk styrbox).
    • - ditt födelsedatum.
    • - en kod sänd per SMS
    • - och många andra...

     

    Observera att om du tar för lång tid på dig att ge dessa uppgifter, kan det hända att förbindelsen avbryts automatiskt av säkerhetsskäl och hela transaktionen annulleras då; samma sak gäller om du misslyckas efter flera försök.

     

    Vid problem på bankens webbplats, rekommenderar vi dig att kontakta bankens kundtjänst.

     

    Då du har gett alla uppgifter kommer du tillbaka till obut.com som bekräftar betalningen.

  • Q :
    Kan jag betala i flera rater?
    R :

    • Eftersom försändelsen skickas iväg så snabbt, måste betalningen göras vid beställningen, i synnerhet vid köp av ett graverat set.

     

    • Betalningen inkasseras omedelbart med alla de olika möjligheterna som den säkra betalningsplattformen Ogone erbjuder: bankkort, Paypal,etc…

     

    • Din beställning registreras omedelbart efter att varukorgen godkänts.

  • Q :
    Hur kan jag beräkna summan för min beställning beroende på mitt land och antalet artiklar som jag beställer?
    R :

    Vår onlinebutik obut.com har konstruerats så att du utan risk eller åtagande från din sida, eller utan att ens skapa ett konto kan:

     

    • simulera beställningar i önskad valuta: schweiziska franc, euro,  USD, kanadensiska dollar , yen, svenska kronor, pund exkl. eller inkl. moms enligt tycke.

     

    • erhålla en exakt uppskattning av transportkostnaderna enligt:

    • vikten på de valda artiklarna
    • destinationslandet
    • valet av transportör (normal eller brådskande leverans)

     

     

  • Q :
    Jag bor i ett land utanför "eurozonen", hur kan jag få veta beställningssumman i mitt lands valuta?
    R :

    Vår onlinebutik obut.com har konstruerats så att du utan risk eller åtagande från din sida, eller utan att ens skapa ett konto kan simulera beställningar i önskad valuta: schweiziska franc, euro,  USD, kanadensiska dollar , yen, svenska kronor, pund exkl. eller inkl. moms enligt tycke.

     

    • Välj önskad valuta bland de sex valutor som vi föreslår.

     

    • Simulera en beställning och få en exakt uppfattning om portokostnaderna.

     

     Det totala beloppet för simuleringen visas i den valda valutan, med sin motsvarighet i euro.

     

    • Den valda valutan visas som upplysning, den slutliga betalningen görs alltid i euro.

  • Q :
    Jag bor utanför EU, transportören levererar mitt paket och ber mig betala en avgift?
    R :

    Produkterna som presenteras i katalogen eller på webbplatsen obut.com kan levereras överallt i världen.

     

    Om beställningen levereras i Frankrike eller i något EU-land, beräknas priset inklusive skatter.

     

    Om beställningen levereras utanför Frankrike eller något EU-land, beräknas priset exklusive skatter.

     

    Tullavgifter eller andra lokala skatter eller importavgifter kan utkrävas. Dessa avgifter och belopp fastställs inte av La Boule Obut. De ska köparen stå för och bära hela ansvaret för både i fråga om deklarationer och betalningar till myndigheterna och/eller de behöriga organisationerna i landet. 

     

    Vi rekommenderar dig att ta reda på dessa frågor genom att kontakta de lokala myndigheterna.

Jämför produkter

Du har inga produkter att jämföra.

VÄLJA
RÄTT
KLOT

Börja

Gravering
enligt
obut

Anpassa

Katalog
online

 

ladda ner