Hjälp och assistans

Försändelse - Leverans

  • Q :
    Är en leverans till ett annat land möjlig?
    R :

    Produkterna som presenteras i katalogen eller på webbplatsen www.obut.com kan levereras överallt i världen.

     

    - Om beställningen levereras i Frankrike eller i något EU-land, beräknas priset inklusive skatter.

     

    - Om beställningen levereras utanför Frankrike eller EU-länderna, beräknas priset exklusive skatter.

     

     

    Tullavgifter eller andra lokala skatter eller importavgifter kan utkrävas. Vi rekommenderar dig att ta reda på dessa frågor genom att kontakta de lokala myndigheterna.

  • Q :
    Vilka är kostnaderna för leveransen?
    R :

    Leverans per Colissimo suivi, i Frankrike och i hela världen.
    Transporttiden inom Frankrike är i medeltal 2 vardagar räknat från avsändningen.

     

    Leverans inom Frankrike:

    För varje paket vars vikt är lägre än eller lika med 2 kg läggs en avgift på 5.00 € till leveranskostnaderna för varje beställning.

     

    För varje paket vars vikt är högre än 2 kg läggs en avgift på 9.50 € till leveranskostnaderna för varje beställning.

     

    Leverans till annat land än Frankrike:

    Leveranskostnaderna varierar beroende på destinationen och paketets vikt.

    Vi uppmanar dig att göra en beräkning på sidan Varukorg på vår webbplats.

     

     

     

     Brådskande leverans per Chronopost i Frankrike och i hela världen.
    I Frankrike och i flertalet EU-länder får du ditt paket före kl 13.00 redan dagen efter avsändningen!
     

    Ditt paket kan avlämnas redan följande dag, beroende på klockslaget då du gjorde din beställning och på om produkterna är tillgängliga

     

    Du gör din beställning

    MÅNDAG

    TISDAG

    ONSDAG

    TORSDAG

    FREDAG

    LÖRDAG

    SÖNDAG

     

    Du får ditt paket

    Före kl. 12

    Följande dag

    På lördagen

    På tisdagen

    Efter kl. 12

    Två dagar senare

    På lördagen


    På tisdagen

     

    Leveranserna äger rum från måndag till lördag mellan kl. 8.00 och 13.00.


    Leverans inom Frankrike och till andra länder:

     

    Leveranskostnaderna varierar beroende på destinationen och paketets vikt.

    Vi uppmanar dig att göra en beräkning på sidan Varukorg på vår webbplats.

     

     

    Chrono Relais avhämtningsplats för Chronopost
    Inom Frankrike, leverans till en av de 6 000 Chrono Relais avhämtningsplatserna för Chronopost
    Du kan hämta ditt paket efter kl. 13.00 redan dagen efter att det skickades iväg!

     

    Efter att beställningen skickats iväg levereras ditt paket till den valda Chrono Relais avhämtningsplatsen inom en vardag vid leverans i Frankrike. Paketet kan avhämtas under butikens öppettider.


    Leverans inom Frankrike:

    Leveranskostnaderna varierar beroende på paketets vikt.

    Vi uppmanar dig att göra en beräkning på sidan Varukorg på vår webbplats.


  • Q :
    Vilka är transporttiderna för mitt paket?
    R :

     

     

    Colissimo suivi    

    Chronopost
    International


    Chrono relais    

    Frankrike  

    2 dygn

    Följande dag före kl. 13.00                   

    Följande dag

    Tyskland - Belgien
    Nederländerna - Luxemburg 

    D+3 till D+8

    D+1 (vardagar)

    --------------

    Storbritannien - Italien - Spanien  Andorra - Irland

    D+3 till D+8

    D+1 (vardagar)

    --------------

    Österrike - Danmark
    Portugal

    D+3 till D+8

    D+1 (vardagar)

    --------------

    Finland - Sverige
    Schweiz

    D+3 till D+8

    D+1 (vardagar)

    --------------

    Grekland - Ungern - Polen
    Tjeckiska republiken - Slovakien

    D+3 till D+8

    D+1 (vardagar)

    --------------

    Andra Östeuropeiska länder
    Nordafrika

    D+3 till D+8

    D+2 (vardagar)

    --------------

    USA - Kanada - Afrika 
    Mellanöstern

    D+3 till D+8

    D+2 till 3 (vardagar)

    --------------

    Amerika utom USA och Kanada
    Asien - Oceanien

    D+3 till D+8

    D+2 till 5 (vardagar)

    --------------

    Franskt utomeuropeiskt departement
    Territoriella samfund

    D+5 till D+7

    D+1 till 2 (vardagar)

    --------------

    Franskt utomeuropeiskt departement

    D+5 till D+7

    D+2 till 5 (vardagar)

    --------------
  • Q :
    Jag var inte hemma då transportören kom, var finns mitt paket?
    R :

    Du valde alternativet Colissimo suivi.


    Om du är borta på leveransdagen lämnar transportören en avi i din postlåda.

    I avin anges klockslaget och dagen då transportören passerade och i vilket postkontor du kan avhämta din beställning.

    Du kan då besöka sagda postkontor med avin och ett id-kort för att få din försändelse.

     

     

     

    Du valde alternativet Chronopost.


    Om du är borta på leveransdagen lämnar transportören en avi i din postlåda.

    Med avin kan du avhämta din försändelse på det angivna stället (Chronopostkontor, postkontor eller avhämtningsplats). Den kan även innehålla uppgifter om den andra leveransen.

    Spara den, du måste visa upp den med ett id-kort då du avhämtar din försändelse.

  • Q :
    Jag fick min beställning i en skadad kartong och/eller en artkel saknas eller har skadats.
    R :

    Vid avlämnandet måste du absolut granska det allmänna utseendet på produktens emballage samt innehållet tillsammans med transportören.

     

    Om någon produkt är skadad och/eller saknas, måste du anteckna det på leveranssedeln och på transportörens mottagningsbevis innan du skriver under detta och transportören ger sig iväg. Därefter måste du ringa till La Boule Obuts försäljningsavdelning inom 3 dagar och informera dem om detta.

     

    Om leveransen inte stämmer överens med beställningen åtar sig La Boule Obut att byta ut produkten eller ersätta konsumenten.

  • Q :
    Min beställning skickades för flera dagar sedan, men jag har ännu inte fått den
    R :

    Ett mejl med avsändningsdatum skickas till dig när din beställning finns i transportörens lastbil. I mejlet anges paketets nummer hos transportören med en länk till dennes webbplats. Tack vare denna länk kan du när som helst följa leveransen av din beställning.

     

    Transporttiden är i medeltal 1 till 3 dygn (vardagar) beroende på det transportsätt som du har valt.

     

    Om du inte har fått dina produkter inom utlovad tid, uppmanar vi dig att vända dig till vår kundtjänst, som då gör efterforskningar genom att kontakta transportören.

     

    Oroa dig inte, om beställningen tappas bort eller blir stulen, ersätts den gratis.

  • Q :
    Jag skulle vilja veta om det är möjligt att göra en beställning på webbplatsen och få leveransen till en butik?
    R :

    För tillfället erbjuder vi inte detta alternativ.

Jämför produkter

Du har inga produkter att jämföra.

VÄLJA
RÄTT
KLOT

Börja

Gravering
enligt
obut

Anpassa

Katalog
online

 

ladda ner